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DYALOGO Quality es una herramienta que permite a los Centros de Contacto conservar la grabación de las llamadas cualquiera que sea su necesidad, grabación total, grabación selectiva, grabación de pantallas, estadísticas del nivel de la calidad de la atención por agente o supervisor o simplemente por seguridad.
   

Grabación de extensiones y líneas análogas, digitales e IP de cualquier marca existente en el mercado.

La grabación puede desencadenarse por reglas del negocio como accesorio de nuestra suite Dyalogo y los requisitos de tolerancia a fallas, cantidad de tiempo disponible en línea de las grabaciones, granularidad, topología y conectividad son todos configurables de acuerdo a la necesidad del cliente.
   

 Dyalogo Quality está respaldado por 6 fabricantes profesionales de sistemas de grabación y calidad con experiencias de más de 100 años

Telecobranza

Domicilios

Fidelización de clientes

Televentas y prospección

...Y en general cualquier servicio que demande atención telefónica.