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Los centros de atención de llamadas han demostrado ser importantes áreas generadoras de ingresos para las organizaciones.

Despliega automáticamente la información del cliente de acuerdo con su número de teléfono.

Telecobranza

Marcación saliente automática para promoción de productos.

Desafortunadamente hasta hoy solo las grandes empresas pueden aprovechar sus beneficios debido a los altos costos de infraestructura telefónica, de computación y de software que se requiere para su montaje.

Por esta razón, surge mydyalogo, visualizando que las verdades oportunidades de incremento de ventas y fidelización los clientes se encuentran en la implantación de pequeños call centers en cada uno de sus puntos de venta.

Domicilios

Permite administrar la lista de productos con sus precios.

Fidelización de clientes

Permite administrar clientes y registrar sus históricos y acumulados de compras, de esta manera se pueden establecer hábitos de consumo y generar ventas cruzadas en el momento de la toma del pedido.

Televentas y prospección

...Y en general cualquier servicio que demande atención telefónica.

 

mydyalogo se encuentra basado en interacción con Accesos Básicos RDSI y sus terminales adaptadores (TA).

Genera planes de fidelidad de acuerdo a los montos comprados en un periodo de tiempo, etc.

mydyalogo es un producto que surgió de nuestra experiencia de diez años como creadores e implantadores de soluciones para call centers convencionales.

Control de inventarios.

Control de tiempos y atención al cliente por parte del personal de entrega.

mydyalogo es básicamente un software de call center con para toma de pedidos a domicilio y manejo CRM de los clientes dando solución a una necesidad cotidiana, fácil de usar y de bajo costos.

Permite realizar análisis y reportes como por ejemplo: Flujo de pedidos por periodo de tiempo, listas de pedidos por entregar, consumos por cliente, consumos por producto, etc.

Todas las características de una plataforma de call center se pueden encontrar en una acceso básico RDSI, un computador y mydyalogo.