Servicios De Centro De Llamadas

¿Necesitas Servicios de centro de llamada personalizados para su empresa?

Somos una empresa que presta servicios de centro de llamadas que detecta las necesidades del cliente y personaliza una solución para cumplir los objetivos planeados.

Aunque somos una empresa pequeña comparada con el promedio de la industria tenemos característica unicas como son:

  • La tecnología utilizada es un desarrollo de software de contact center propio por eso es otro línea de negocio dentro de nuestra empresa.

  • Dentro de la premisas de nuestro servicio esta la transparencia, los informes, al actividad de los agentes siempre están disponibles en línea, por que creemos que ambas partes tanto el cliente como el proveedor son un equipo y la base de esto es la confianza.

  • Conocemos de servicios de contact center, pero no conocemos su negocio por eso hacemos un equipo permanente con usted, desde el proceso de selección de los agentes, definición de indicadores, capacitación de producto y todo lo que nos permita cumplir el objetivo planteado.

Prestamos servicios granulares para centros de llamadas, es decir nuestra solución es personalizado de acuerdo con los alcances que le quiera dar usted. Ofrecemos:

  • Software para contact center, cuando el cliente quiere tener su operación propia con personal, tecnología dentro de su empresa.

  • Supervisión de call center, nuestros servicios son en la nube, podemos supervisar a los agentes por internet ya sean contratados por usted o por nosotros.

  • Monitoreo y calidad, normalmente se asigna a una persona dentro de la organización para que sean encargado del centro de llamadas, pero no le queda tiempo de escuchar grabaciones y hacer retroalimentaciones a los operadores, nosotros podemos hacer esa labor por usted y entregar un reporte imparcial de cada operador.

  • Outsourcing call center, nos encargamos de todo lo anterior sumada la contractación de personal el cual será aprobado por usted y a nuestro cargo.

Este esquema de negocio nos ha permitido llegar a la mayoría de sectores de la economía con una propuesta de valor personalizada a las necesidades y capacidades de su empresa, esperamos sea de su interés.

Nos gustaría agradecerle nuevamente por visitar nuestro sitio web. Contáctenos hoy y nos esforzaremos por ayudarlo lo antes posible.

DYALOGO S.A.S. NIT 830.089.890-2

Calle 163a No 19a 95 Piso 3 - Bogotá - Colombia.

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