Características

del servicio

• Se puede asociar un número fijo o móvil, ya que no requiere smartphone.

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• Se pueden enviar mensajes de texto, emoticons, video, imágenes y escuchar mensajes de voz.

• Se puede asociar un número de WhatsApp existente. Después de asociado el número no ser utilizar por ninguna opción de WhatsApp personal o Business.

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• No se puede incluir en grupos.

• Estados deshabilitados.

• No recibe llamadas de voz ni video.

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• No permite crear el catalogo de WhatsApp Business.

¿Qué debe tener en cuenta acerca de

Whatsapp Multiagente?

Interacciones

de entrada

Por conversaciones, cuando el cliente inicia la interacción, puede durar 24 horas, durante este periodo pueden intercambiar mensajes ilimitados. Si una interacción tarda más de 24 horas se inicia el cobro de una nueva conversación.

Paquete mínimo 3.000 conversaciones,

2 licencias de agente desde 

COL$ 694.000 mas IVA, 

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Envío de

mensajes masivos

WhatsApp Business API realiza estos envíos a través de plantillas aprobadas por WhatsApp las cuales después de aprobadas no se pueden modificar.

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Las empresas deben cumplir con los requisitos que aparecen a continuación a fin de obtener la aceptación para recibir mensajes:

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• Deben manifestar con claridad que la persona está aceptando recibir mensajes de la empresa por WhatsApp

• Deben manifestar con claridad el nombre de la empresa de la cual la persona está aceptando recibir mensajes

Valor por plantilla enviada

COL$ 68 mas IVA.