Telefonía IP

en la nube

Conecte a todos los empleados de su empresa desde cualquier sitio con acceso a internet, desde su celular o PC

Si tiene líneas telefónicas existentes, podemos conectarlas con nuestros equipos SBC

Beneficios de nuestra

telefonía IP en la nube

Administre usted mismo

su PBX

Mantiene contacto permanente con sus clientes y grupo de trabajo.

Fácil de utilizar y en cualquier y desde cualquier parte.

Buen precio y sin cláusulas de permanencia.

Servicio disponible 7 x 24

Compatible con cualquier operador de voz IP

Permite conectar las líneas actuales con equipo SBC adicional.

Compatible con cualquier PC, celular o teléfono IP

Grabación total o por demanda de las conversaciones.

Incluye call center básico con licencia adicional de agente.

To play, press and hold the enter key. To stop, release the enter key.

Interfaz gráfica

amigable

Interfaz completamente WEB.
Creación de usuarios
Creación de IVR.
Cargue de mensajes de audio para IVR y música en espera.
Creación de perfiles.
Creación de extensiones.
Creación de troncales.
Creación rutas entrantes y salientes.
Conectividad con Skype.
Enrutamiento de Menor Costo.
Asignación de perfil de restricciones para cada extensión.
Visualice el estado de todas sus extensiones en tiempo real.
Monitoreo de llamadas

Facilidades y

servicios

Transferencia de llamadas a números internos y externos.
Conferencia entre 6 participantes y salones con capacidad de 30 participantes.
Salones de conferencia hasta 16 participantes.
Operadora automática con múltiples niveles.
Desvío de llamadas automáticas a números internos y externos.
Captura de llamadas.
Extensiones móviles a celulares.
Correo de voz con notificación al correo electrónico.
Números abreviados.
Parqueo de llamadas.
Conexión de cualquier teléfono SIP del mercado.
Grabación total o por demanda de llamadas.

Call Center
básico

Estadísticas de opciones del IVR.
Productividad de los agentes, adherencia, llamadas, duraciones pausas.
Proyección de tráfico para dimensionamiento de cantidad de líneas y agentes requeridos por días e intervalos de horas.
Cantidad de llamadas atendidas, perdidas y abandonadas en la cola de espera.
Tiempo promedio de timbre de llamada por cada agente.
Cantidad de llamadas contestadas por agente en cada campaña.
Cantidad de llamadas transferidas.
Tiempo total al aire por agente/turno.
Tiempo total de descanso por agente/turno.

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