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Atienda de manera personalizada o automática todos sus canales de chat.

Multiagente para whatsapp, facebook messenger, instagram y webchat. Incluye CRM.

¿Por qué son claves

las interacciones por chat? 

Todos estamos teniendo la misma necesidad de atender bien nuestros canales de chat, ya sea whastapp, facebook messenger, instagram o el mismo webchat de nuestra página web, por eso hemos desarrollado nuestro aplicativo DYALOGO CLOUD como una plataforma que centraliza, administra y mide todos los canales de contacto de su empresa como chat, email, correo electrónico o chat.

Si atiende bien, ya sea con agentes o con chatbot sus interacciones en horario 7X24. ..

  • Prospección de leads automática.

  • Aumento de la conversión de leads, ventas con atención oportuna y precisa.

  • Aumenta el grado de satisfacción de sus clientes.

  • Reduce los costos de operación.

  • Logra tener medición y control de una locura llamada canales de chat.

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Envío de mensajes 

masivos por Whatsapp

El sueño de toda empresa .. poder promocionar sus productos de manera masiva por whatsapp ... para eso existe WhatsApp Business API  bajo políticas y aprobación del mismo whatsapp utilizando plantillas aprobadas las cuales después de aprobadas pueden ser enviadas de manera masiva.

Las empresas deben cumplir con los requisitos que aparecen a continuación a fin de obtener la aceptación para recibir mensajes:

  • Whatsapp habilita 1.000 envíos para iniciar, allí mide la cantidad de rechazos o notificaciones de spam, dependiendo de eso puede bloquear el servicio y hasta perder el número de entrada. Si el comportamiento es óptimo liberan mayor cantidad de envíos.

  • La información enviada sea relevante para quien la recibe, información de citas médicas, despachos, que tenga opt in aprobado.

  • Las plantillas enviadas deben cumplir las políticas de comercio de whatsapp.

 

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Características

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del servicio de Whatsapp 

  • Se puede asociar un número fijo o móvil, ya que no requiere smartphone.

  • Se pueden enviar mensajes de texto, emoticons, video, imágenes y escuchar mensajes de voz.

  • Se puede asociar un número de WhatsApp existente. Después de asociado el número no ser utilizar por ninguna opción de WhatsApp personal o Business.

  • No se puede incluir en grupos.

  • Estados deshabilitados.

  • No recibe llamadas de voz ni video.

  • No permite crear el catalogo de WhatsApp Business.

  • Para ser habilitado requiere ser Negocio Verificado antes Facebook y la aprobación del canal dependerá del tipo de negocio.

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