Capacitación
Nuestros servicios de formación y capacitación se basan en un portafolio de entrenamientos que ha sido cuidadosamente desarrollado a lo largo del tiempo, gracias a nuestra estrecha colaboración con nuestros clientes. Esto nos ha permitido adaptar y personalizar nuestros programas de formación para satisfacer sus necesidades y objetivos específicos.
La inversión en el desarrollo del talento interno no solo fortalece tu organización, sino también los sueños y aspiraciones de quienes la hacen crecer.
La valiosa experiencia de nuestros entrenadores en la preparación de equipos comerciales presenciales y telefónicos, de servicio y cobranza, adquirida a través de colaboraciones con diversas empresas de diferentes sectores, puede ser de gran interés y beneficio para su empresa. Esto le permitirá ofrecer a sus clientes el mejor servicio, asegurando una experiencia excepcional y resultados sorprendentes.
En DYALOGO, creamos programas personalizados que se adaptan a las necesidades únicas de nuestros clientes. Comenzamos con un exhaustivo diagnóstico de su situación actual y continuamos con un apoyo constante de nuestro equipo, asegurando la efectiva transferencia de conocimiento a lo largo de todo el proceso.
Programa
FORMACIÓN DE EQUIPOS CALL Y CONTACT CENTER
Es crucial para las empresas con equipos de call y contact center mantener una formación continua debido a la naturaleza dinámica de este entorno. La capacitación constante permite a los agentes mantenerse actualizados con las últimas prácticas y tecnologías, lo que se traduce en una mejora de la calidad del servicio al cliente y la eficiencia operativa. Además, la formación continua aumenta la confianza y la satisfacción, lo que a su vez reduce la rotación de personal y ayuda a retener talento valioso.
Una equipo de trabajo bien formado es fundamental para ofrecer una experiencia excepcional al cliente, construir relaciones sólidas y mantener una ventaja competitiva en el mercado.
Programa
FORMACIÓN EN SERVICIO AL CLIENTE
Nuestra formación en servicio al cliente proporciona a los equipos, de ventas presenciales, de call y contact center, las habilidades y actitudes necesarias para brindar experiencias excepcionales y construir relaciones sólidas. Sabemos que los clientes satisfechos no solo compran más, sino que también se convierten en apasionados defensores de la marca, impulsando el crecimiento y reputación.
Programa
FORMACIÓN EN VENTAS
PRESENCIALES,TELEFÓNICAS Y VIRTUALES
Nuestro programa de entrenamiento en ventas está diseñado para desarrollar habilidades claves en los participantes, llevándolos a conseguir cierres de ventas efectivos en diversos entornos, ya sea presencial, telefónico o virtual. Durante el programa, los participantes adquirirán las técnicas de contacto, de indagación, manejo de objeciones, aplicación de beneficios, que brindarán las herramientas necesarias para alcanzar el éxito en sus ventas.
